Záruka a reklamace

Naše produkty mají zákonnou záruku 24 měsíců od převzetí. Pokud se během té doby objeví vada, kterou nelze přičíst běžnému opotřebení nebo nesprávnému použití, máte právo uplatnit reklamaci jako spotřebitel.

Reklamaci můžete uplatnit tak, že odešlete nebo osobně doručíte vadné zboží k našemu posouzení. Nezapomeňte přiložit doklad o koupi a fotodokumentaci, pokud již bylo zboží instalováno.

Do 3 pracovních dnů vás budeme informovat, zda reklamaci uznáváme, a reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.

Možné řešení reklamace: oprava, výměna zboží, přiměřená sleva nebo vrácení kupní ceny.

Za vady způsobené nesprávným použitím, běžným opotřebením nebo neodbornou instalací neručíme. Pokud si nejste jistí postupem, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám poradíme.

Potřebujete poradit nebo s něčím pomoci?

Ozvěte se nám – stačí zavolat, vše s vámi rádi probereme a pomůžeme vyřešit co nejrychleji a nejpohodlněji. Jsme tu pro vás.